官公庁、⼤学、公共団体などさまざまな試験運営団体さまが⾏っている申込書受付、データ集計、各種書類作成などの試験運営業務を⾼セキュリティ体制のもとで⼀括して受託するサービスです。
試験業務に精通した専⾨スタッフが窓⼝となって、お客さまのご要望や課題を引き出し、業務改善提案を⾏います。業務運⽤時にも専⾨スタッフが、正確かつスピーディーに業務を遂⾏します。
試験業務を熟知した専⾨スタッフにより業務委託窓⼝を⼀本化します。
蓄積した作業ノウハウを⽣かし、正確な業務遂⾏および業務改善提案を⾏います。
願書受付審査、データ入力・集計、受験票作成・発送、採点、合格通知作成・発送、問い合わせ対応
試験運営団体さまと受験者とのコミュニケーションをサポートする事務局(コンタクトセンター)を運営します。
願書受付から問い合わせ対応、受験票発送、合否通知、合格証発送までの⼀連のプロセスにおいて、インターネット、コールセンター、郵送など、さまざまなチャネルで対応して受験者の利便性を⾼めます。
試験実施後の速やかな合否通知を求める試験運営団体さまに対して、マークシートを利⽤した採点処理、合否判定に利⽤する統計データ出⼒、⾼速プリンタでの合否通知出⼒などのサービスをご提供します。
⼀連の業務を⼀括でアウトソーシングしていただくことで、スムーズなデータ連携を実現。迅速な合否通知の実現に寄与しています。
⼤学教育の改善の取り組みとして、ファカルティ・ディベロップメント(FD)により改善を図った授業の効果検証や、授業の改善点を顕在化させ、よりよい⼤学教育を⽀援するサービスです。
問い合わせ対応サポートサービスのご提供からFAQ作成・管理、問い合わせデータの集計・改善点のご提案までトータルにサポートし、⾃治体さま、企業さまの効率的な業務運⽤を実現します。